Der Schutz Ihrer Personendaten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Sie können von uns erwarten, dass wir mit Ihren Personendaten sensibel und sorgfältig umgehen und für eine hohe Datensicherheit sorgen.
Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die Datenschutzverordnung (DSV) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen einzuhalten.
Mit Microsoft – als Betreiberin unserer IT-Betriebsinfrastruktur – haben wir uns für einen bewährten Partner entschieden, der in Sachen Vertrauenswürdigkeit, Transparenz und Gesetzestreue höchsten Standards verpflichtet ist und eine umfassende Compliance bietet.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung in unserem Unternehmen sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche.Sie finden einleitend unsere Übersicht «Datenschutz: kurz und bündig», die Ihnen die wichtigsten Informationen zu unseren Datenbearbeitungen sowie den Ihnen zustehenden Rechten gibt. Wenn Sie mehr wissen möchten, stellen wir Ihnen im Anschluss daran ausführlichere Informationen zur Verfügung.
Allgemeine Personendaten
Wir bearbeiten allgemeine Personendaten über Sie, z.B. Namen und Kontaktdaten.
Standortdaten
Wir bearbeiten Ihre Standortdaten.
Erhobene Daten
Wir nutzen Ihre Personendaten, die wir über Sie erheben.
Produktentwicklung
Wir nutzen Ihre Personendaten für die Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
Marketing
Wir nutzen Ihre Personendaten für Marketing und Werbung.
Überlassene Daten
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Datenweitergabe
Wir geben Ihre Personendaten an andere Unternehmen weiter, die selber entscheiden können, wie Sie die Daten nutzen.
Nicht nur Schweiz
Wir bearbeiten Ihre Personendaten nicht nur in der Schweiz.
Inhalt
2.0 Datenschutz: kurz und bündig
2.1 Welche Personendaten bearbeiten wir und woher stammen diese?
2.2 Zu welchen Zwecken erfolgt die Bearbeitung?
2.3 Erfolgt eine Bekanntgabe an Dritte?
2.4 Wo werden die Daten bearbeitet?
2.5 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
2.6 Wie werden Ihre Daten geschützt?
2.7 Was für Rechte stehen Ihnen zu?
3.1 Erbringung vertraglicher Leistungen
4.2.1 Live Chat «Social Intents»
4.4 Microsoft Teams (Aufzeichnungen)
4.9.1 LinkedIn Marketing Solutions
4.9.2 LinkedIn Conversion Tracking
4.11 Content Management System (CMS)
4.11.1 WordPress Multilingual Plugin (WPML)
4.11.2 Yoast Search Engine Optimization (SEO)
1.0 Kontakt
Swiss Infosec AG
Centralstrasse 8A
6210 Sursee
Schweiz
Telefon: +41 41 984 12 12
E-Mail: datenschutz@infosec.ch
Webseite: www.infosec.ch
2.0 Datenschutz: kurz und bündig
Nachfolgend informieren wir Sie über die wichtigsten Eckpunkte unserer Datenbearbeitungen. Im Anschluss daran finden Sie ausführlichere Informationen zu unseren Bearbeitungen.
2.1 Welche Personendaten bearbeiten wir und woher stammen diese?
Wir verwenden Personendaten, welche Sie uns überlassen, welche wir über Sie erheben oder die wir von Dritten erhalten haben. Dabei handelt es sich insbesondere um Personendaten:
- die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen von Kunden, zukünftigen Kunden, Interessenten, Dienstleistern, Lieferanten, Geschäftspartnern oder weiteren an den Geschäftsbeziehungen beteiligten Personen erhalten;
- die wir von Stellenbewerbern erhalten;
- zu deren Erhebung wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind;
- die wir bei der Nutzung unserer Webseite erheben;
- die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (Medien, Internet) oder öffentlichen Registern (Betreibungsregistern, Handelsregistern o.ä.) entnehmen;
- die wir von Behörden und sonstigen Dritten (Adresshändlern, Kreditauskunfteien) erhalten.
Je nach Art der Beziehung bearbeiten wir Personendaten von Ihnen wie:
- Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Vertragsdaten wie in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Produkte und Dienstleistungen, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten, Namen von Kontaktpersonen;
- Bewerbungsdaten wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, Ausbildungsnachweise, Referenzen Dritter, Gesprächsnotizen;
- Finanzdaten wie Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungsverlauf, durchschnittlicher Erlös;
- Randdaten aus dem Fernmeldeverkehr wie Telefonnummer, Mehrwertdienstnummern, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung, Verbindungsart, Standortdaten, IP-Adresse, Geräteidentifikationsnummern wie MAC-Adresse;
- Interaktions- und Nutzungsdaten wie Korrespondenz, Präferenzen und Zielgruppeninformationen, Endgerätetyp, Geräteeinstellungen, Betriebssystem, Software, Angaben aus Geltendmachung von Rechten;
- Webseiteninformationen: IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit und Dauer der Besuche der Webseite, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite.
2.2 Zu welchen Zwecken erfolgt die Bearbeitung?
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten und um Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten, um unsere Dienstleistungen zu optimieren sowie zu Marketingzwecken.
Auf die Bearbeitung von Personendaten sind wir auch für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern angewiesen. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, könnten Sie in dieser Funktion ebenfalls betroffen sein.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
- Angebot und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Webseite und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
- Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z.B. über E-Mail, Telefon, Medienanfragen);
- Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen, Veranstaltungen und Gewinnspielen), soweit Sie zur Nutzung Ihrer Daten eingewilligt/nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
- Marktforschung, Medienbeobachtung;
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
- Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z. B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
- Gewährleistung unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Webseite und weiterer Plattformen.
2.3 Erfolgt eine Bekanntgabe an Dritte?
Wir behandeln Ihre Personendaten grundsätzlich vertraulich und geben sie nur weiter, wenn Sie dem zugestimmt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist. In keinem Fall verkaufen wir Ihre Daten.
Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den oben genannten Zwecken, soweit dies erlaubt und angezeigt ist, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung), sei es, weil sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen (Datenbekanntgabe). Dabei geht es insbesondere um:
- Unternehmen aus der Gruppe
- Microsoft – als Betreiberin unserer IT-Betriebsinfrastruktur
- Dienstleister, einschliesslich Auftragsbearbeiter (z.B. e-Learning, Webseitensupport, Hosting-Anbieter);
- Eventpartner
- Ggf. Behörden und Gerichte.
Dabei werden die rechtlichen Vorschriften zur Weitergabe von Personendaten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Sofern wir Auftragsbearbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz Ihrer Personendaten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
Die Empfänger sind teilweise im Inland, teilweise aber auch im Ausland.
2.4 Wo werden die Daten bearbeitet?
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz oder in einem EU-/EWR-Land oder in einem anderen Land, dass über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt. Mit Bezug auf gewisse Bearbeitungen, müssen Sie mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder innerhalb und ausserhalb Europas rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land bekanntgeben, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Persönlichkeit trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardvertragsklauseln, aktuelle Version hier abrufbar oder anderer Vorkehrungen) oder stützen uns auf Rechtfertigungsgründe, wie etwa Ihre Einwilligung.
2.5 Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bearbeiten Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Interessen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert.
2.6 Wie werden Ihre Daten geschützt?
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten und verbessern diese entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend. Dazu gehört der Schutz gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff Dritter, wie etwa die Verwendung von anerkannten Verschlüsselungsverfahren (z.B. Verschlüsselung mittels SSL/TLS).
Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste bei der Bearbeitung Ihrer Daten auf Dauer sicherstellen. Sie sollen ausserdem die rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit Ihre Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall sicherstellen.
Unsere Mitarbeitenden sowie von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet und erhalten nur dann Zugriff auf Ihre Personendaten, wenn dies erforderlich ist.
2.7 Was für Rechte stehen Ihnen zu?
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, steht Ihnen zudem das Recht zu, diese jederzeit zu widerrufen. Ein solcher Widerruf hat jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Beachten Sie zudem, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ziffer 1.0 bezeichneten (E-Mail-)Adresse.
Wenn Sie glauben, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
3.0 Datenschutz: Ausführlich
3.1 Erbringung vertraglicher Leistungen
Wir bearbeiten Personendaten im jeweils erforderlichen Umfang, um Ihnen gegenüber unseren vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen sowie für die Durchführung weiterer von Ihnen angefragten Dienstleistungen. Die hierbei bearbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Bearbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Zu den bearbeiteten Daten gehören insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten, Vertragsdaten sowie Finanzdaten.
Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten in unregelmässigen Abständen überprüft wird. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
3.2 Offene Stellen
Wir wachsen gemeinsam an neuen Herausforderungen, bringen Herzblut mit und machen keinen Job, sondern leisten ganze Arbeit. Für die Optimierung unseres Wachstums suchen wir immer wieder kundenorientierte und fachkompetente Persönlichkeiten.
Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten. Dazu gehören neben Ihren Angaben zur Person, Ausbildung, Arbeitserfahrung und Fähigkeiten, die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zudem werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen, wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse, bearbeitet. Daneben können Sie uns freiwillig zusätzliche Informationen zukommen lassen. Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, bearbeitet oder intern weitergeleitet. Ferner können sie für statistische Zwecke (z.B. Reporting) bearbeitet werden. In diesem Fall sind keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich.
Die Bearbeitung Ihrer Bewerberdaten erfolgt zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen und Ihre Bewerbung zurückziehen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an recruiting@infosec.ch.
Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert.
Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Daten noch 6 Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht, sofern Sie uns keine Einwilligung gegeben haben, Ihre Angaben für weitere Bewerbungsverfahren bei uns zu verwenden und Sie ggf. zu kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung nachträglich jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns diesen Widerruf an recruiting@infosec.ch senden.
3.3 Marketing
Wenn Sie eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sich für einen Event anmelden oder eines unserer Ausbildungsangebote wahrnehmen, können wir Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, dazu verwenden, um:
- die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen;
- bestehende Geschäftskunden (Business to Business) gelegentlich über bestimmte Fachthemen, Dienstleistungen oder Angebote zu informieren; und
- Ihnen Produkte oder Serviceleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
Damit wir Ihnen möglichst nur solche Informationen zustellen, die Sie voraussichtlich interessieren, können unsere Mitteilungen und Angebote auf Sie zugeschnitten werden. Diese Personalisierung erfolgt durch die Verwendung der uns über Sie vorliegenden Personendaten, insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten, Interaktions- und Nutzungsdaten sowie Vertragsdaten. Dies ermöglicht es uns unter anderem, Sie über diejenigen unserer Dienstleistungen zu informieren, welche mit denen vergleichbar sind, die Sie bereits bezogen haben.
Selbstverständlich informieren wir auch Personen, zu denen wir bisher keine Kundenbeziehung pflegen, über unsere Angebote und Informationen rund um Sicherheit und Datenschutz, wenn diese das möchten. Für weitere Informationen hierzu verweisen wir Sie auf Ziffer 4.3 «Newsletter».
Sie können der oben beschriebenen Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre Personendaten für diesen Zweck nicht mehr bearbeiten. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die in Ziffer 1.0 genannte E-Mail-Adresse, mit dem Betreff «Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung zwecks Werbung». Bei elektronischen Mitteilungen, insbesondere Newslettern, besteht regelmässig die Alternative, dass Sie sich direkt, durch das Anklicken des in die Mitteilung integrierten Abmeldelinks von der jeweiligen Marketingmassnahme abmelden können.
3.3.1 Postwerbung
Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir von Ihnen erhaltene Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift, für eigene Werbezwecke nutzen können, unter anderem um Ihnen Angebote und Informationen zu unseren Dienstleistungen per Briefpost zuzustellen. Ferner können wir Ihnen Postwerbung zustellen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten allgemein zugänglich gemacht haben (z. B. wenn Sie im Telefonbuch oder in einem Branchenverzeichnis einer privaten Firma oder in einem von einer Vereinigung herausgegebenen Adressbuch eingetragen sind) und einer solchen Bearbeitung nicht widersprochen haben. Sie können der Verwendung Ihrer Adresse zu Werbezwecken generell widersprechen, indem Sie beispielsweise bei localsearch (Swisscom Directories AG) Ihre Adresse im Telefonbuch mit einem Sterneintrag kennzeichnen lassen oder durch Eintragung Ihrer Adresse auf einer Sperrliste (Robinsonliste) beim Schweizer Dialogmarketing Verband. Wenn Sie dem Erhalt von Postwerbung nicht generell widersprechen und einzig unsere Postwerbung nicht mehr erhalten möchten, wenden Sie sich hierzu an die unter Ziffer 1.0 genannte E-Mail-Adresse. Wir werden Sie sodann auf unsere Sperrliste setzen und Ihnen keine Postwerbung mehr zukommen lassen.
4.0 Besuch unserer Webseite
Sie können unsere Webseite im Regelfall nutzen, ohne dass Angaben über Ihre Person erforderlich sind. Davon ausgenommen sind Bereiche und Dienste, die Ihren Namen, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten naturgemäss benötigen, z.B. Anfragen zu unseren Beratungsdienstleistungen
4.1 Server-Logfiles
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Server vorübergehend jeden Zugriff in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles.
Erfasst werden dabei beispielsweise Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, ungefährer Ort des Zugriffs auf unsere Webseite, verwendeter Webbrowser und Betriebssystem sowie weitere ähnliche Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Die Bearbeitung dieser Informationen hat den Zweck, Ihnen unsere Webseite sowie deren Inhalte und Angebote korrekt anzuzeigen und den Datenverkehr sicherzustellen, unsere Webseite, Inhalte und Angebote zu optimieren, die Stabilität und Sicherheit unserer Webseite und Systeme dauerhaft zu gewährleisten sowie die Aufklärung, Abwehr und Verfolgung von Cyberangriffen, Spam und anderen widerrechtlichen Handlungen in Bezug auf unsere Webseite und Systeme zu ermöglichen und diesbezügliche Ansprüche durchzusetzen.
Wir löschen Ihre Personendaten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Webseite erfolgt die Löschung, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Für das Hosting der Webseite können wir Dienstleistungen Dritter im In- und Ausland in Anspruch nehmen, welche die oben genannte Bearbeitung in unserem Auftrag durchführen. Derzeit wird unsere Webseite ausschliesslich bei schweizerischen Hosting-Providern und auf Servern in der Schweiz gehostet.
4.2 Kontaktaufnahme
Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, per E-Mail, verschiedenen Online-Formularen und/oder telefonisch, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie mit uns per Online-Formular in Kontakt treten, werden Ihre Angaben aus dem Formular, inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten, zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens (z.B. Anmeldung für eine Schulung oder einen Anlass, Anfrage für eine Beratungsdienstleistung) und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und werden ohne Ihre Einwilligung nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Dies gilt selbstverständlich auch für Anliegen, die Sie uns auf dem Postweg zukommen lassen.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die unter Ziffer 1.0 genannte (E-Mail-)Adresse mit Betreff «Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung» und wir werden Ihr Anliegen prüfen. In einem solchen Fall wird Ihre Kontaktaufnahme nicht weiterbearbeitet.
Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen erledigt ist. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4.2.1 Live Chat «Social Intents»
Unsere Webseite bietet Ihnen überdies die Möglichkeit, direkt mit einem unserer Mitarbeitenden zu chatten. Um Ihnen die Chatfunktion bereitzustellen, nutzen wir Social Intents, einen Live Chat der Social Intents LLC, mit Sitz in den USA («Social Intents»).
Wenn Sie unseren Live Chat nutzen möchten, benötigen wir hierfür die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und Ihren Namen oder ein von Ihnen gewähltes Pseudonym. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Diese Angaben werden erfasst, damit Sie von unseren Mitarbeitenden persönlich angesprochen werden können und für den Fall, dass, wenn alle unsere Mitarbeitenden gerade besetzt sind, wir zwecks Beantwortung Ihres Anliegens mit Ihnen in Kontakt treten können.
Social Intents verwendet sog. Cookies (siehe Ziffer 4.4). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite und weitere Informationen, wie Ihre IP-Adresse, von Ihnen verwendeter Browser und ungefährer Standort sowie alle weiteren Daten (z.B. Chatverlauf, Feedback), die bei der Nutzung des Live Chats anfallen, werden auf den Servern von Social Intents bearbeitet.
Gemäss Aussagen von Social Intents werden Ihre Daten weder weitergegeben oder verkauft, noch werden sie für Werbezwecke oder für Analysen verwendet.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite, inklusive dem Live Chat, vollumfänglich werden nutzen können. Alternativ können Sie die Bearbeitung durch Social Intents verhindern, indem Sie anderweitig mit uns in Kontakt treten und die Chat-Funktion nicht nutzen.
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die unter Ziffer 1.0 genannte (E-Mail-)Adresse mit Betreff «Bitte um Stoppen der Datenbearbeitung».
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten und zum Datenschutz bei Social Intents finden Sie in deren «Privacy Notice» sowie der von Social Intents zur Verfügung gestellten «Knowledge Base».
Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit diesem Newsletter informieren wir Sie monatlich über aktuelle Fachthemen und Anlässe, unsere Angebote und Dienstleistungen.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, füllen Sie hierzu das entsprechende Formular mit den erforderlichen Pflichtangaben wie Ihrer E-Mail-Adresse aus. Wir benötigen diese Angaben, um Ihnen die gewünschten Informationen zuzustellen und Sie persönlich anzusprechen. Alle weiteren Angaben dienen uns, Sie noch zielgerichteter über Fachthemen und Kundenanlässe zu informieren (bspw. auf dem Briefweg).
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das heisst, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit Aktivierungslink, den Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung anklicken müssen.
Unsere Newsletter können teilweise und soweit erlaubt Grafiken und/oder Weblinks enthalten, die personenbezogen erfassen, ob, wann und wie oft ein einzelner Newsletter in einer E-Mail-Anwendung geöffnet wurde und welche Weblinks angeklickt wurden. Solche Grafiken und/oder Weblinks erfassen die Nutzung von Newslettern, um die Qualität zu sichern und Verbesserungen am Newsletter zu ermöglichen. Sie können in Ihrer E-Mail-Anwendung das Setzen solcher Grafiken und/oder Weblinks blockieren.
Für den Versand und zur oben genannten Auswertung unserer Newsletter nutzen wir ClickDimensions (siehe Ziffer 4.5).
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden und die von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen. Klicken Sie hierzu auf den entsprechenden Abmeldelink im zugesandten Newsletter.
4.4 Microsoft Teams (Aufzeichnungen)
Um uns gegenseitig auszutauschen, insbesondere zur Kommunikation und Zusammenarbeit, sowie zur Durchführung von Webinaren und sonstigen Online-Schulungen, nutzen wir Microsoft Teams («MS Teams»), eine Kollaborationsplattform der Microsoft Corporation mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Microsoft Ireland Operations Limited, mit Sitz in Irland («Microsoft»).
Beim Einsatz von MS Teams werden verschiedene Daten, insbesondere Inhaltsdaten der Besprechungen, Chats und freigegebenen Dateien, Anrufverlauf, Profildaten (z.B. E-Mail-Adresse, Profilbild) sowie Ihre IP-Adresse und bevorzugte Sprache bearbeitet. Zudem werden Meeting-Metadaten bearbeitet wie z. B. Datum, Start- und Endzeit, Meeting-ID und ggfs. Telefonnummer und Ort. Daneben erhebt Microsoft Diagnosedaten im Zusammenhang mit der Nutzung, die es Microsoft u.a. ermöglichen den Dienst bereitzustellen, d.h. der Problembehandlung, Sicherung und Aktualisierung von MS Teams sowie Überwachung der Leistung dienen.
Die mittels MS Teams erhobenen Daten werden an Server der Microsoft übermittelt und dort bearbeitet. Der Speicherort befindet sich in der geografischen Region, die unserer Microsoft 365-Organisation zugeordnet ist, diese befindet sich in der Schweiz. Gemäss Microsoft werden diese Daten nicht an unberechtigte Dritte bekanntgegeben.
Die erhobenen Daten werden nur für so lange aufbewahrt, wie dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, d.h. in der Regel bis zum Ende der MS Teams-Sitzung («Sitzung») bzw. bis der jeweilige Benutzer die von ihm freigegebenen Dateien löscht.
In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Sitzungen aufzeichnen. Aufzeichnungen erfolgen insbesondere, um den Teilnehmenden eine Referenz zu bieten und Personen, die nicht an der ursprünglichen Besprechung teilnehmen konnten, den Inhalt zugänglich zu machen. Die Aufzeichnungen dienen ausschliesslich dem internen Gebrauch und dürfen nicht ohne Genehmigung weitergegeben oder vervielfältigt werden. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt gespeichert und der Zugriff ist auf die Teilnehmenden der jeweiligen Sitzung und diejenigen (berechtigten) Personen, welche der Ersteller der Aufzeichnung (in der Regel der Organisator der Sitzung) dazu autorisiert, beschränkt.
Eine Aufzeichnung erfolgt stets auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wir informieren Sie rechtzeitig darüber, wenn eine Sitzung aufgezeichnet wird. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon auszuschalten oder die Sitzung zu verlassen. Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass Ihr Name trotz ausgeschalteter Kamera/ausgeschaltetem Mikrofon in den Aufzeichnungen sichtbar sein kann.
Aufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, als dies erforderlich ist (z.B. bis abwesende Teilnehmende die Gelegenheit hatten, diese zu sichten). Spätestens nach Ablauf von einem Jahr werden Aufzeichnungen gelöscht.
Zum Schutz Ihrer Persönlichkeit haben wir mit Microsoft ein «Data Processing Addendum» geschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit sowie zur Funktionsweise von MS Teams können Sie der Microsoft Teams-Webseite entnehmen.
Wir setzen auf unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) abgelegt und gespeichert werden. Sie dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite werden nutzen können.
4.6 ClickDimensions
Wir setzen innerhalb unseres CRM-Systems Dynamics 365 die Marketing-Automatisierungs-Plattform ClickDimensions, einen Dienst der ClickDimensions LLC., mit Sitz in den USA, ein («ClickDimensions»).
Mit ClickDimensions können wir Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihre Interaktionen mit unseren Web-Formularen, unseren Social Media Postings sowie unseren Newsletter analysieren. Klicken Sie beispielsweise auf einen Link in einem unserer Newsletter, wird dies Ihrem Verhalten zugeordnet. Die von ClickDimensions in unserem Auftrag ausgewerteten Daten werden in unsere Kundendatenbank (CRM) importiert.
Die Ergebnisse dieser Analysen helfen uns dabei, unser Informationsangebot und unsere Inhalte laufend zu verbessern und unsere Webseite allgemein interessanter zu gestalten.
Im Rahmen der Webseitenanalyse verwendet ClickDimensions Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Hierdurch können wir das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auswerten und über die gewonnenen Statistiken unser Angebot noch interessanter ausgestalten. ClickDimensions verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.
Sie können die Erfassung und Bearbeitung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.
Wir haben ClickDimensions so eingestellt, dass die erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite (z.B. die bei uns besuchten Seiten) an einen Server von ClickDimensions in Europa (Niederlande) übermittelt werden, können aber nicht ausschliessen, dass Daten auch in die USA oder in andere Länder, in denen ClickDimension oder dessen Unterauftragsbearbeiter Einrichtungen unterhalten, bekanntgegeben werden. ClickDimensions verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.
Zum Schutz Ihrer Persönlichkeit haben wir mit ClickDimensions ein «Data Processing Addendum», inklusive Standardvertragsklauseln, geschlossen.
Sie können die Erfassung und Bearbeitung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei ClickDimensions finden Sie in deren «Rechtlichen Hinweisen».
4.7 Google-Dienste
Wir nutzen auf unserer Webseite verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Ltd., mit Sitz in Irland («Google»). Für die Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung von «YouTube» ist immer Google LLC verantwortlich. Wir setzen die folgenden Google-Dienste auf unserer Webseite ein:
- Google Tag Manager
- Google Analytics
- Google Ads
- YouTube
Nähere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie weiter unten.
Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite können an einen Server von Google in den USA oder in weitere Länder übermittelt und dort gespeichert werden. Informationen über die Standorte der Rechenzentren von Google finden Sie hier.
Wir verwenden von Google zur Verfügung gestellte Tools, die nach Aussage von Google Personendaten in Ländern bearbeiten können, in denen Google oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Google verspricht in seinem «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt.
Ausserdem ist Google unter dem EU-U.S. sowie Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Nähere Informationen zur Bearbeitung durch Google und zu den Privatsphäreneinstellungen können Sie der Datenschutzerklärung bzw. den Datenschutzeinstellungen von Google entnehmen.
4.7.1 Google Tag Manager
Unsere Webseite verwendet den Google Tag Manager. Mit dem Google Tag Manager können Webseiten-Tags effizient verwaltet werden. Webseiten-Tags sind Platzhalter, welche im Quelltext der jeweiligen Webseite hinterlegt werden, um z. B. die Einbindung von häufig verwendeten Webseiten-Elementen, wie beispielsweise Code für Webanalysedienste, zu erfassen. Der Google Tag Manager kommt ohne Cookies aus und sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers.
4.7.2 Google Analytics
Zum Zwecke der Analyse unserer Webseite und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics 4.
Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Hierdurch können wir das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auswerten und über die gewonnenen Statistiken/Reports unser Angebot interessanter ausgestalten.
Wir nutzen Google Signals. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.
Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/dem EWR vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und dort gekürzt.
Google verwendet diese Informationen, um Ihre pseudonyme Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird gemäss Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Beim Besuch unserer Webseite werden Ihr Nutzerverhalten in Form von Ereignissen (etwa Seitenaufrufe, Interaktion mit der Webseite oder Ihr «Klickpfad») sowie andere Daten wie Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt), technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten oder die Referrer-URL, d.h. über welche Webseite / Werbemittel Sie auf unsere Webseite gekommen sind, erfasst.
Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen.
Eine Übersicht über die Datennutzung in Google Analytics und der von Google ergriffenen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in der Google Analytics-Hilfe.
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google können Sie den jeweiligen Dokumenten entnehmen.
4.7.3 Google Ads
Unsere Webseite nutzt das zu Google-Marketing-Services gehörende Online-Werbeprogramm Google Ads, um mit Hilfe von Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemassnahmen sind.
Mit Google Ads wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt («Conversion Cookie»), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren.
Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern Sie bestimmte Webseiten von uns besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und so zu unserer Webseite weitergeleitet wurde. Jedem Google Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und bearbeiten in den genannten Werbemassnahmen keine Personendaten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemassnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir Sie nicht anhand dieser Informationen identifizieren.
Auf Basis der gesammelten Informationen werden Ihrem Browser interessensrelevante Kategorien zugewiesen. Diese Kategorien werden zur Schaltung von interessensbezogener Werbung genutzt.
Mit dem Einsatz von Google Ads erreichen wir Nutzer, die unsere Webseite bereits besucht haben. So können wir unsere Werbung Zielgruppen präsentieren, die sich bereits für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren.
Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern, unter anderem:
- durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
- durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie die entsprechenden Einstellungen für personalisierte Werbung von Google vornehmen;
- durch Deaktivierung der interessensbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungskampagne «YourAdChoices» sind.
Weitere Informationen zur Funktionsweise und zum Datenschutz können Sie der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google Ads entnehmen.
4.7.4 YouTube
Wir nutzen auf unserer Webseite für die Einbindung von Videos die Dienste des Anbieters YouTube LLC mit Sitz in den USA («YouTube»), einer Tochtergesellschaft der Google LLC («Google»).
Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Webseite starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) kann an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Wir verwenden den sog. erweiterten Datenschutzmodus von YouTube. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Daten über Sie als Besucher unserer Webseite speichert, bevor Sie sich das Video ansehen resp. abspielen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen.
Weitere Informationen können Sie den Nutzungsbedingungen von YouTube und der Datenschutzerklärung von Google entnehmen.
4.8 Microsoft Clarity
Wir setzen auf unserer Webseite Microsoft Clarity ein, einen Analysedienst der Microsoft Corporation, mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Microsoft Ireland Operations Limited, mit Sitz in Irland («Clarity»).
Clarity ermöglicht uns, zu Optimierungs- und Marketingzwecken die Bedürfnisse unserer Webseitenbesucher besser zu verstehen und verhilft uns damit zur interessengerechten Ausgestaltung unserer Webseite. Mithilfe von Clarity lassen sich Bewegungen auf unserer Webseite nachvollziehen (durch sog. «Heatmaps») sowie durch das Anzeigen von Animationen (sog. «session recordings») alle Nutzerinteraktionen, auch einzelne Sessions, nachverfolgen. Hierfür setzt Clarity Cookies ein.
Zu den mittels Cookies erfassten Informationen gehören insbesondere Interaktions- (z.B. Klicks, Scrollen und Mouse-Overs) und Diagnosedaten (z.B. Skript- und Bildfehler). Welche Informationen im Einzelnen durch Clarity bearbeitet werden, finden Sie hier.
Weitere Informationen zur Funktionsweise von Clarity finden Sie auf der Clarity-Webseite, der Clarity- Dokumentation sowie den Clarity FAQ. Informationen zum Datenschutz und wie Microsoft mit Ihren Daten umgeht, können Sie den Microsoft-Datenschutzbestimmungen entnehmen.
4.9 LinkedIn
Wir nutzen auf unserer Webseite verschiedene Dienste der LinkedIn Corporation mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, LinkedIn Ireland Unlimited Company mit Sitz in Irland («LinkedIn»).
Wir setzen die folgenden LinkedIn-Dienste auf unserer Webseite ein:
- LinkedIn Marketing Solutions
- LinkedIn Conversion Tracking
Nähere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie weiter unten.
Aufgrund der Strukturen von LinkedIn ist nicht auszuschliessen, dass Ihre Daten auch zu LinkedIn in den USA übertragen werden. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben wir mit LinkedIn ein «Data Processing Agreement», inklusive EU-Standardvertragsklauseln, geschlossen.
Weitere Informationen über Art, Zweck und Umfang der Datenbearbeitung können Sie der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie sowie dem Datenschutz-Portal von LinkedIn entnehmen. Ausserdem können Sie durch Installation eines Opt-Out-Cookies Widerspruch gegen personalisierte (LinkedIn-)Werbung erheben, unabhängig davon, ob Sie ein LinkedIn- Mitglied sind oder nicht.
4.9.1 LinkedIn Marketing Solutions
Wir verwenden LinkedIn Marketing Solutions («LMS») zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren, um einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können und um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten.
LMS speichert und bearbeitet Informationen über Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite. Hierfür verwendet LMS unter anderem Cookies, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Webbrowsers auf dem jeweiligen von Ihnen verwendeten Endgerät gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen.
Wenn Sie im Mitgliederbereich von LinkedIn angemeldet sind, kann LinkedIn die Nutzung unseres Online-Angebotes Ihrem Profil zuordnen. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten bei LinkedIn abmelden.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie auf den eingangs erwähnten LinkedIn-Webseiten.
4.9.2 LinkedIn Conversion Tracking
Wir setzen auf unserer Webseite Conversion Tracking-Technologie von LinkedIn ein.
Wir verwenden die Technologie von LinkedIn zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere, um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren, um einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern zu können und um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten. Ferner erhalten wir von LinkedIn aggregierte und anonyme Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Sie mit unserer Webseite interagieren. Dafür setzt LinkedIn einen JavaScript-Code (Insight-Tag) ein, der wiederum ein Cookie in Ihrem Webbrowser ablegt oder ein Pixel verwendet.
Über das LinkedIn Insight-Tag werden nach Angaben von LinkedIn Daten über die Benutzung unserer Webseite erhoben, einschliesslich Angaben wie Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften oder Zeitstempel. Die über das LinkedIn Insight-Tag erhobenen Daten werden verschlüsselt, die IP-Adressen werden gekürzt und die direkten IDs der Mitglieder werden innerhalb von sieben Tagen entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Diese verbleibenden pseudonymisierten Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. LinkedIn teilt keine Personendaten mit dem Betreiber der Webseite, sondern bietet nur zusammengefasste Berichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigeleistung.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie auf den eingangs erwähnten LinkedIn-Webseiten.
Wir unterhalten Social Media-Profile bei X, Instagram, YouTube, Xing sowie LinkedIn.
Die von Ihnen auf unseren Social Media-Profilen eingegebenen Daten werden durch die Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder bearbeitet. Wir behalten uns vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Allenfalls kommunizieren wir über die Social Media-Plattform mit Ihnen.
Seien Sie sich bewusst, dass der Betreiber der Social Media-Plattform Webtrackingmethoden einsetzt. Das Webtracking, worauf wir keinen Einfluss haben, kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media-Plattform angemeldet oder registriert sind.
Genauere Angaben zur Datenbearbeitung durch den Anbieter der Social Media-Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters:
| Soziales Netzwerk | Anbieter | Datenschutzerklärung |
|---|---|---|
| X | X Corp. (USA)/Twitter International Company (Irland) | Datenschutzerklärung |
| Meta Platforms Inc. (USA)/Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) | Datenrichtlinie | |
| YouTube | YouTube LLC (USA) | Datenschutzerklärung |
| New Work SE (Deutschland) | Datenschutzerklärung | |
| LinkedIn Corporation (USA)/LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland) | Datenschutzrichtlinie |
4.11 Content Management System (CMS)
4.11.1 WordPress Multilingual Plugin (WPML)
Wir setzen auf unserer Webseite das WPML-Plugin des Unternehmens OnTheGoSystems Ltd., mit Sitz in Hong Kong, ein.
Dieses Plugin ermöglicht es uns, die Webseite in verschiedenen Sprachen darzustellen. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, wird durch WPML ein Cookie mit einer beschränkten Gültigkeit auf Ihrem Endgerät gespeichert, um die von Ihnen gewählte Spracheinstellung zu speichern. Dabei können auch Personendaten gespeichert und ausgewertet werden. Es handelt sich dabei vor allem um Aktivitäten des Webseitenbesuchers, z.B. welche Seiten besucht worden sind und auf welche Elemente geklickt worden ist, sowie Geräte- und Browserinformationen wie IP-Adresse und verwendetes Betriebssystem.
Weitere Informationen zur Erhebung und Speicherung der Daten durch WPML sowie zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber WPML können Sie der Datenschutzerklärung von WPML entnehmen.
4.11.2 Yoast Search Engine Optimization (SEO)
Unsere Webseite verwendet das Yoast SEO Plugin der Yoast BV, mit Sitz in den Niederlanden.
Das Plugin dient der technischen Optimierung unserer Webseite für Suchmaschinen, wodurch unsere Sichtbarkeit in diesen erhöht wird. Es werden keinerlei Personendaten durch das Yoast Plugin bearbeitet, gesammelt oder in irgendeiner Weise gespeichert, weder bei Yoast selber noch auf deren Servern.
Weitere Informationen können Sie den Datenschutzhinweisen der Yoast BV entnehmen sowie dem Help Center von Yoast.
4.11.3 Wordfence
Wir setzen auf unserer Webseite das Wordfence-Security-Plugin der Firma Defiant Inc., mit Sitz in den USA, ein («Wordfence»). Dieses Plugin dient dem Schutz unserer Webseite. Es handelt sich dabei um einen Malwarescanner sowie eine Web-Application-Firewall für WordPress-Webseiten.
Wordfence erfasst Ihre IP-Adresse sowie weitere Daten zu Ihrem Verhalten auf unserer Webseite, insbesondere aufgerufene URLs und Header-Informationen, zum Schutz vor Angreifern aus dem Internet. Dabei wird Ihre IP-Adresse mit einer Liste bekannter Angreifer verglichen. Für angemeldete User werden ausserdem Cookies gesetzt.
Das Plugin ermöglicht es uns, die IP-Adresse von Personen, welche sich unerlaubt Zugang zur Administration unserer Webseite verschaffen möchten oder die Webseite auf andere Art und Weise angreifen, für jeden weiteren Zugriff zu sperren.
Gemäss den Nutzungsbedingungen von Wordfence gelten bei der Übermittlung von Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich die entsprechenden Standardvertragsklauseln, damit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten können Sie der Datenschutzerklärung von Wordfence entnehmen.