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Bedrohung und Gewalt im Beruf (1 Tag)

 

bedrohung und gewalt am arbeitsplatz

 

Schulung damit Konflikte gelöst und Gewalt verhindert werden

  • Dauer: 1 Tag
  • Zielgruppe: Geschäftsleitung, Sicherheitsbeauftragte, HR, Mitarbeitende aller Stufen
  • Kosten: CHF 3900.– (Pauschal bei max. 15 Teilnehmenden)

Firmenschulung: Lösen Sie Konflikte und verhindern Sie Gewalt

Mit der zunehmenden verbalen oder körperlichen Gewaltbereitschaft einzelner Mitglieder unserer Gesellschaft gelangen wir immer häufiger in unangenehme, teilweise gefährliche Konfliktsituationen. Besonders bedroht sind Mitarbeitende, die direkten Kontakt mit gestressten, unzufriedenen oder sich falsch verstanden fühlenden, teilweise gewaltbereiten Kunden haben.

Lernen Sie angemessen mit Konflikt, Bedrohung und Gewaltpotential umzugehen: firmenindividuell und praxisnah

  • Ursachen und Formen von Konflikten
  • Bisheriger Umgang mit Konflikten?
  • Besprechung erlebter Konflikte
  • Mechanismen u. Automatismen erkennen
  • Stress und Druck in Arbeitsumfeld
  • Körpersprache – Mimik und Gestik
  • Reaktionen auf versch. Konfliktsituationen
  • Opfer – Täter – Umfeld: Was beeinflusst wen?
  • Mobbing erkennen und entgegenwirken
  • Verschiedene Rollenspiele
  • Verlauf eines Konfliktes mit verbaler und körperlicher Gewalt
  • Was danach? Betreuung, Aufgaben des Managements

Firmenschulung "Bedrohung und Gewalt im Arbeitsalltag" buchen: Der erste Schritt für mehr Sicherheit!

Buchen Sie jetzt diese Schulung für mehr Kompetenz im Breich Konflikt und Gewalt im Arbeitsalltag und teilen Sie uns Ihren Wunschtermin mit.

 

Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch oder per Mail für einen Erstkontakt zur Seite. Informieren Sie sich über weitere Ausbildungsmöglichkeiten, bei Ihnen vor Ort Ihre Mitarbeitenden stufengerecht und auf dieses wichtige Thema zu schulen. +41 41 984 12 12, infosec@infosec.ch


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