Managing Consulting

Der Lehrgang für Berater: Consulting-Wissen kompakt und praxisnah

Was heisst „Beratung“? Wir begegnen den Begriffen „Beratung“, „Berater“ und „beraten“ täglich und gehen locker damit um. Diese Lockerheit hat möglicherweise auch einen Zusammenhang mit der Tatsache, dass die Bezeichnung „Berater“ nicht geschützt ist. Jeder kann sich Berater nennen.
Während der Begriff „Beratung“ insbesondere in der Pädagogik wissenschaftlich umschrieben wird, bezeichnet er umgangssprachlich ein strukturiertes Gespräch oder eine praktische Anleitung, zum Beispiel Ratschläge mit dem Ziel, eine Aufgabe, ein Problem zu lösen.

Das Tätigkeitsfeld des Beraters. Berater analysieren Zusammenhänge, finden Lösungen, gestalten und optimieren, visualisieren und präsentieren. Berater sind Motivatoren, Coaches, Moderatoren, Vermittler, Projektleiter und Mediatoren.
Kurz: der Beruf des Beraters ist vielschichtig und interessant, aber auch anspruchsvoll, weil er hohe Anforderungen an die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenz stellt.

Berater erhalten in diesem Lehrgang das nötige Consulting-Know-how, um ihre Aufgaben zielgerichtet, kompetent und gewinnbringend umsetzen zu können.

Ziele und Inhalte:
Vermittlung der Grundanforderungen.
Nach dem fünftägigen Lehrgang kennen angehende oder bereits berufstätige Berater die Anforderungen und Voraussetzungen, das notwendige Rüstzeug und die Erfolgssäulen für eine erfolgreiche Beratung. Langjährige und erfahrene Fachspezialisten mit nachweislichem Know-how als Beratende, Trainer und Coaches zeigen praxisnah die Aufgaben und Tätigkeiten eines erfolgreichen Beraters auf und geben wertvolle Inputs. Ein speziell vor- und aufbereitetes Fallbeispiel und Rollenspiele garantieren eine höchst mögliche Anlehnung an die Praxis und dürften auch für bereits berufstätige Berater Herausforderung und Highlight sein. Bei uns lernen Berater, wie sie den verschiedenen Ansprüchen gerecht werden. Selbstständiges, vorausschauendes Denken zeichnet den erfolgreichen Berater ebenso aus, wie die Fähigkeit in der Rolle des „Mit-Unternehmers“ zu agieren und zu reagieren.

Beratungsverständnis/-ansätze. Die Teilnehmenden setzen sich mit verschiedenen Beratungsansätzen auseinander und reflektieren und formulieren ihr eigenes Beratungsverständnis. Sie gewinnen eine Übersicht über die möglichen Aufgaben und Rollen sowie die erforderlichen Kernkompetenzen und können sich in ihrem aktuellen beruflichen Umfeld positionieren. Im Lehrgang zeigen wir wie die unterschiedlichen Rollen optimal ausgefüllt und die verschiedenen Kernkompetenzen verbessert werden können. Auch sind Sie sich ethischer Themen in der Beratung bewusst und wissen wie sie damit umgehen wollen.

Der Beratungsprozess verlangt hohe Flexibilität und kurze Reaktionszeit. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Schritte des Beratungsprozesses kennen. Zudem lernen sie Kommunikationsgrundsätze und wichtige Fragetechniken eines Verkaufs- und Beratungsgesprächs kennen und wissen wie sie das Beratungspotential in ihrer Umgebung eruieren und bearbeiten können.

In der so genannten Kontraktphase kennen die Teilnehmenden die ausschlaggebenden Elemente eines erfolgreichen Verkaufsabschlusses und erarbeiten selbstständig die dazugehörenden Basis-Elemente einer Offerte.

Disziplin ist eine weitere wichtige Erfolgs-Komponente. Wir demonstrieren wie der Spagat zwischen nutzenbringenden Empfehlungen und messbaren Ergebnissen (Hard und Soft Factors) zu meistern ist und liefern den Teilnehmenden das Rüstzeug praxisorientierter Methoden und Instrumente zur Situations- und Risikoanalyse, zur Lösungserarbeitung und zur Umsetzungsplanung. Kurz und bündig: Sie sind sich der wichtigsten Schritte und Elemente eines erfolgreichen Projektmanagements bewusst.

Erfolg ist lernbar! Wir kennen die entscheidenden Erfolgsfaktoren der Beratertätigkeit und vermitteln sie in diesem Lehrgang. Sie lernen die Gründe für Erfolg und Misserfolg von Kundenprojekten kennen und kennen die Grundsätze und Massnahmen der Kontrolle laufender Projekte und der Evaluation abgeschlossener. Diese Faktoren vereint mit fundiertem Fachwissen, sicherem, situationsgerechtem Auftreten und Freude an konzeptioneller Arbeit sind Garant für eine erfolgreiche Beratertätigkeit.

Der Nutzen für Sie und das Unternehmen. Für angehende Berater ist der Besuch dieses Lehrgangs der erste Schritt auf dem Weg zum kompetenten, erfolgreichen Berater. Für bereits berufstätige Berater bietet der Lehrgang die Möglichkeit, bereits erworbenes Fachwissen und gesammelte Erfahrungen mit neuen Erkenntnissen und Know-how zu ergänzen.

Das ausgestellte Zertifikat attestiert die Kompetenz, Beratungsmandate selbständig abzuwickeln. Eben weil der Beruf des Beraters nicht geschützt ist, tut ein Unternehmen gut daran, für die gute Ausbildung seiner Berater besorgt zu sein. Der Berater repräsentiert aber auch ein Unternehmen. Der Besuch des Lehrgangs stärkt nicht nur die Kompetenzen der Berater, sondern manifestiert auch den Anspruch des Unternehmens, bestens ausgebildete Mitarbeitende in den eigenen Reihen zu wissen. Ein Unternehmen, das auch im Bereich Beratung auf Qualität und damit auf Aus- und Weiterbildung setzt, hebt sich von der Konkurrenz ab.

Aus dem Inhalt:
Die Teilnehmenden dieses Lehrganges erhalten kompaktes und praxisnahes Consulting-Wissen:

Beratung

  • Funktionen von Beratenden
  • Aufgaben, Rollen, Kernkompetenzen
    und Verantwortlichkeiten
  • Beratungsverständnis/-ansätze
  • Zielsetzung, Nutzen

Recht, Datenschutz

  • Sicherer Umgang mit Kundendaten
  • Rechtliche Aspekte des
    Beratungsvertrages
  • Haftungsfragen und Abgrenzung
  • Archivierung und
    Aufbewahrungspflicht

Beratungsprozess

  • Grundlagen, Übersicht
  • Kontaktphase: Kommunikationsgrundsätze,
    Fragetechniken, Analyseverfahren und -methoden, psychologische Aspekte
  • Kontraktphase, Offert- und
    Vertragswesen
  • Kundenprojekte: Problem- und
    Situationsanalyse, Lösungsideen
    und -findung, Umsetzungsphase,
    Kontrollmassnahmen
  • Projektmanagement: Regeln (Do's &
    Dont's), Monitoring und Evaluation
  • Projekt
  • Beratungserfolg/-misserfolg
  • Beratungsportfolio
Zielgruppe
Angehende oder bereits tätige Berater, insbesondere Management Consultants, IT-Consultants, Steuerberatende, Wirtschaftsprüfende. Fach- und Führungskräfte, die im Controlling, der Organisation oder der Personalentwicklung tätig sind. Kundenbetreuer, Key Account Manager, Projektleitende, Projektmitarbeitende, Quereinsteiger, Themeninteressierte.

Teilnahmevoraussetzung
Keine

Dauer/Zeiten
5 Tage
9.00–17.30 Uhr

Teilnehmerzahl
min. 8/max. 20 Personen

Termine/Ort
22.10.-26.10.2012 Zürich

Kosten
CHF 4200.–/EUR 3230.–

Die Referenten

Sabine Fersch
EMBA in Management Consulting International und lic. oec. publ. Universität Zürich


Prof. Dr. Rolf-Dieter Reineke
Dr. rer. pol. und Dipl.-Volkswirt (Universität Münster), Professor an der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW)


Reto C. Zbinden
Rechtsanwalt, CEO, Swiss Infosec AG

Rolf-Dieter Reineke und Sabine Fersch sind namentlich verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung des EMBA-Programms Management Consulting International EMBA-MCI (www.emba-mci.ch).

Zertifikat
Nach erfolgter Absolvierung erhält jeder Teilnehmende ein entsprechendes Zertifikat.

Firmeninterne Aus- und Weiterbildung
Dieser Lehrgang kann auch als firmeninterne Ausbildung bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden. Weitere Informationen erhalten Sie hier.


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